Naručivanje
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, s PDV-om.
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
Dostava
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, prodavac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova nastalih prilikom isporuke.
Prodavac se obavezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija.
Koji je način dostave?
Kada naručujete proizvod u online trgovini, možete odabrati jedan od sljedećih načina isporuke:
- dostava na adresu koju ste naveli prilikom slanja narudžbe
- preuzimanje narudžbe u M-Bike Shop poslovnicama
Koji su troškovi dostave?
Troškovi dostave za narudžbu iznose 5,00 KM (sa PDV-om).
Ako proizvod preuzmete u M-Bike Shop poslovnici koju ste odabrali u procesu narudžbe, isporuka je besplatna. ( NAPOMENA: ne odnosi se na online/karticno placanje ).
Koji je prosječan rok za dostavu?
Rok dostave za robu kupljenu u M-Bike Shop-u je 2-5 radnih dana.
Obično je to u roku od 2 dana (npr… roba se pošalje u ponedjeljak u utorak je kod Vas)
Rok počinje teći kada narudžbu potvrdi Online trgovina ili prvog radnog dana nakon podnošenja naloga.
Ako naručujem Bicikl ili Fitness spravu, hoće li proizvod biti sastavljen?
U slučaju narudžbe za bicikl, isti će biti isporučen sastavljen s izvršenim nultim servisom (odmah spreman za vožnju).
U slučaju narudžbe za fitness spravu, uređaj će biti isporučen nesastavljen. Upute za montažu dostavljaju se zajedno s paketom.
U slučaju narudžbe skija, dobit ćete skije i vezove. Vezovi su montirani samo ih je potrebno namjestiti ovisno o veličini pancerice i težine korisnika. Skije i vezovi mogu se isporučiti u M-Bike Shop poslovnicu gdje ćemo za Vas izvršiti montažu i podešavanje veza spram Vaše visine, kilaže, pancerica i tipa skijanja. (Molimo Vas da ponesete i pancerice i skije koje ćete koristiti na skijanju radi što boljeg podešavanja.)